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近日上海某醫(yī)院的一場糾紛中，涉事醫(yī)警雙方達成諒解，均表示自身“都有提升的空間”。理解和尊重是化解矛盾的基礎。有話好好說，先聽對方說，冷靜克制，換位思考，才是解決問題糾紛的正確之道。
【糾錯】
責任編輯：
邱麗芳
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